Versand
Zuletzt aktualisiert: 27. Juli 2026
Diese Versandrichtlinie gilt für die Lieferung von Produkten über unsere Website https://shoremere.com innerhalb Deutschlands.
Wir möchten unseren Kunden durch transparente Informationen einen klaren Überblick über Liefergebiet, Versandkosten, Bearbeitungszeiten, Versandabläufe und wichtige Hinweise zur Lieferung geben.
1. Liefergebiet
Wir liefern derzeit innerhalb Deutschlands.
Alle Bestellungen, die für den Versand geeignet sind, können an gültige Lieferadressen innerhalb Deutschlands zugestellt werden.
Bei der Bestellung müssen Kunden vollständige und korrekte Lieferinformationen angeben, einschließlich:
- Name des Empfängers;
- vollständige Lieferadresse;
- gültige Kontaktinformationen.
Sollte es sich um eine besondere Lieferadresse handeln, beispielsweise um eine Adresse mit besonderen Zugangsbeschränkungen oder Einschränkungen für die Anlieferung größerer Möbelstücke, kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung.
2. Versandkosten
Die Versandkosten richten sich nach dem Bestellwert.
Es gelten folgende Versandkostenregelungen:
- Bei einem Bestellwert unter 266,69 € fallen Versandkosten in Höhe von 6,98 € an.
- Bei einem Bestellwert von 266,69 € oder mehr erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.
Die anfallenden Versandkosten sowie der Gesamtbetrag der Bestellung werden vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.
3. Bearbeitungszeit
Die Bearbeitungszeit einer Bestellung beträgt in der Regel:
1–3 Werktage
Die Bearbeitung umfasst insbesondere:
- Prüfung der Bestellung;
- Überprüfung der Produktverfügbarkeit;
- Vorbereitung und Verpackung der Ware;
- Organisation des Versands.
Die Bearbeitungszeit beginnt nach erfolgreicher Übermittlung der Bestellung und Abschluss der erforderlichen Prüfungen.
Bei einzelnen Produkten können die Bearbeitungszeiten aufgrund von Größe, Gewicht, Verfügbarkeit oder besonderen Verpackungsanforderungen abweichen.
4. Bestellschluss
Um eine transparente Planung der Bearbeitungszeit zu ermöglichen, gelten folgende Bestellschlusszeiten:
Bestellungen an Werktagen
Bestellungen, die vor 18:00 Uhr (CET) eingehen, werden noch am selben Tag zur Bearbeitung vorbereitet.
Bestellungen, die nach 18:00 Uhr (CET) eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Bestellungen an Wochenenden und Feiertagen
Bestellungen, die an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Samstage, Sonntage und gesetzliche Feiertage werden bei der Berechnung der Bearbeitungszeit nicht berücksichtigt.
5. Versanddienstleister und Lieferzeit
Nach Abschluss der Bearbeitung wird die Bestellung an einen geeigneten Versanddienstleister übergeben.
Je nach Produktart, Lieferadresse und Bestellsituation können wir folgende Versanddienstleister nutzen:
- UPS;
- FedEx;
- DHL Express;
- oder andere geeignete Logistikdienstleister.
Die Auswahl des Versanddienstleisters erfolgt unter Berücksichtigung verschiedener Faktoren, insbesondere der Größe, des Gewichts, der Abmessungen, der Verpackungsanforderungen und der jeweiligen Versandbedingungen des Produkts.
Die tatsächliche Versandmethode kann daher je nach Artikel und Lieferanforderungen unterschiedlich sein.
Lieferzeit
Nach Abschluss der Bearbeitung und Übergabe an den Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Transportzeit in der Regel:
4–10 Werktage
Die Lieferzeit beginnt, sobald die Bestellung vollständig bearbeitet und an den Versanddienstleister übergeben wurde.
Die tatsächliche Lieferzeit kann unter anderem durch folgende Faktoren beeinflusst werden:
- Transportabläufe;
- Wetterbedingungen;
- Feiertage;
- andere Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs.
Sollte die Lieferung deutlich länger als erwartet dauern, können Sie uns kontaktieren, um den aktuellen Bestellstatus zu prüfen.
E-Mail:
service@shoremere.com
Telefon:
+1 (629) 250-0283
6. Steuern und Zoll
Die auf unserer Website angezeigten Produktpreise enthalten die anwendbaren Steuern.
Bei Bestellungen, die für den Versand geeignet sind, werden dem Verbraucher während der Lieferung keine zusätzlichen Steuern oder Zollgebühren berechnet.
Die erforderlichen Versand- und Logistikprozesse werden von uns in Zusammenarbeit mit geeigneten Versanddienstleistern organisiert.
Sollten aufgrund besonderer Umstände zusätzliche Informationen erforderlich sein, informieren wir den Verbraucher entsprechend den jeweiligen Gegebenheiten.
7. Sendungsverfolgung
Nach dem Versand der Bestellung erhalten Kunden Informationen zur Sendungsverfolgung.
Die Versandinformationen können insbesondere enthalten:
- Sendungsnummer;
- Informationen zum aktuellen Lieferstatus;
- Angaben zum jeweiligen Versanddienstleister.
Mit der Sendungsnummer können Kunden den aktuellen Status ihrer Lieferung überprüfen.
Sollten Sie keine Informationen zur Sendungsverfolgung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte.
E-Mail:
service@shoremere.com
Telefon:
+1 (629) 250-0283
8. Versandverantwortung 8.1 Beschädigte oder verlorene Waren während des Transports
Sollten Waren während des Transports beschädigt werden oder verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte zeitnah.
Zur Bearbeitung des Anliegens können folgende Informationen erforderlich sein:
- Bestellnummer;
- Beschreibung des Problems;
- Fotos der beschädigten Ware;
- Fotos der Verpackung, sofern vorhanden.
Wir prüfen die jeweilige Situation und unterstützen bei der weiteren Bearbeitung.
8.2 Änderungen der Versandinformationen und Stornierung
Sobald eine Bestellung in den Versandprozess übergeben wurde, können Änderungen der Lieferinformationen aufgrund logistischer Einschränkungen möglicherweise nur eingeschränkt möglich sein.
Wenn Sie Änderungen an Ihren Versandinformationen vornehmen möchten, kontaktieren Sie uns bitte so früh wie möglich.
Weitere Informationen zur Stornierung von Bestellungen finden Sie in unserer [Stornierungsrichtlinie].
8.3 Verantwortung für Lieferadressen
Kunden sind dafür verantwortlich, bei der Bestellung vollständige und korrekte Lieferinformationen anzugeben.
Dazu gehören insbesondere:
- vollständige Lieferadresse;
- korrekte Kontaktdaten;
- gültige Empfängerinformationen.
Fehlerhafte oder unvollständige Lieferangaben können die Zustellung beeinflussen.
9. Kontakt
Wenn Sie Fragen zu Versand, Lieferung oder dem Status Ihrer Bestellung haben, können Sie uns kontaktieren.
E-Mail:
service@shoremere.com
Telefon:
+1 (629) 250-0283
Adresse:
249 Widow Hollow Rd
Greeneville, TN 37745
United States
Kundenservicezeiten:
Montag bis Freitag
09:00–18:00 Uhr (CET)