Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der Website https://shoremere.com sowie sämtliche Bestellungen, die über unseren Online-Shop aufgegeben werden.

Durch den Besuch unserer Website, das Aufrufen unserer Produktangebote, die Erstellung eines Kundenkontos, den Abschluss einer Bestellung oder die Nutzung unserer Dienstleistungen bestätigen Sie, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Kenntnis genommen und verstanden haben.

Die vorliegenden Bedingungen enthalten die wesentlichen Regelungen für Produktinformationen, Bestellvorgänge, Vertragsschluss, Zahlungsabwicklung, Versand und Lieferung, Stornierungen, Rückgaben, Rückerstattungen und den Umgang mit personenbezogenen Daten.

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten insbesondere für:

Besucher und Nutzer unserer Website;
Verbraucher, die sich über unsere Produkte informieren oder diese erwerben;
Nutzer, die ein Kundenkonto anlegen;
Kunden, die unsere Online-Dienstleistungen in Anspruch nehmen.

Shoremere betreibt einen Online-Shop für Möbel und Einrichtungsprodukte für den Innen- und Außenbereich, insbesondere:

Wohnzimmermöbel;
Schlafzimmermöbel;
Büromöbel;
Möbel für Innenbereiche;
Garten- und Außenmöbel.

Mit dem Absenden einer Bestellung erklärt sich der Verbraucher mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.

Sie gelten für die über unsere Website begründeten Geschäftsbeziehungen zwischen dem jeweiligen Kunden und Shoremere, soweit keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften entgegenstehen.

2. Vertragspartner

Vertragspartner für die über unsere Website angebotenen Produkte und Dienstleistungen ist:

Shoremere
249 Widow Hollow Rd
Greeneville, TN 37745
United States

E-Mail:
service@shoremere.com

Telefon:
+1 (629) 250-0283

Kundenservicezeiten:
Montag bis Freitag
09:00–18:00 Uhr (CET)

3. Kundenkonto und Verantwortlichkeiten

3.1 Kundenkonto

Sofern Sie ein Kundenkonto einrichten, sind Sie verpflichtet, bei der Registrierung vollständige, richtige und aktuelle Angaben zu machen.

Sie sind außerdem dafür verantwortlich, Ihre Zugangsdaten vertraulich aufzubewahren und geeignete Maßnahmen zu treffen, um einen unbefugten Zugriff auf Ihr Konto zu verhindern.

Das Kundenkonto darf nicht für rechtswidrige Zwecke oder für Handlungen verwendet werden, die gegen geltende Vorschriften oder Rechte Dritter verstoßen.

3.2 Nutzung der Website

Über unsere Website stellen wir insbesondere folgende Leistungen zur Verfügung:

Informationen über unsere Produkte;
Möglichkeit zur Aufgabe und Bearbeitung von Bestellungen;
Kundenservice und Unterstützung;
Funktionen zur Durchführung von Online-Einkäufen.

Die Website darf nicht:

für rechtswidrige oder missbräuchliche Zwecke verwendet werden;
durch technische Eingriffe oder andere Maßnahmen beeinträchtigt werden;
zum unbefugten Zugriff auf Systeme, Konten oder Daten verwendet werden;
zur Verbreitung rechtswidriger oder schädlicher Inhalte eingesetzt werden.

Aufgrund von Wartungsarbeiten, technischen Störungen, Internetproblemen oder der Einbindung externer Dienste kann die Verfügbarkeit einzelner Funktionen vorübergehend eingeschränkt sein.

Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.

4. Produkte, Verfügbarkeit und Preise

4.1 Produktinformationen

Wir bemühen uns, die auf unserer Website veröffentlichten Informationen zu unseren Produkten möglichst genau und aktuell zu halten.

Die Produktinformationen können insbesondere Folgendes umfassen:

Produktbeschreibungen;
Produktbilder;
Maße und Abmessungen;
Angaben zu verwendeten Materialien;
Funktions- und Ausstattungsmerkmale.

Aufgrund unterschiedlicher Bildschirmtechnologien, Browser, Geräteeinstellungen oder anderer technischer Faktoren können geringfügige Abweichungen zwischen der Darstellung auf der Website und dem tatsächlichen Produkt auftreten.

Die bereitgestellten Informationen sollen Verbrauchern eine fundierte Entscheidung über den gewünschten Kauf ermöglichen.

4.2 Produktverfügbarkeit

Die Verfügbarkeit unserer Produkte hängt unter anderem vom aktuellen Lagerbestand und der jeweiligen Nachfrage ab.

Die Darstellung eines Produkts auf unserer Website stellt daher keine Garantie dafür dar, dass dieses jederzeit verfügbar ist.

Die endgültige Verfügbarkeit wird im Zuge der Bestellbearbeitung geprüft.

Sollte ein bestelltes Produkt entgegen der ursprünglichen Anzeige nicht verfügbar sein, werden wir den Verbraucher darüber informieren und die weitere Vorgehensweise entsprechend den geltenden gesetzlichen und vertraglichen Bestimmungen abstimmen.

4.3 Preise

Es gilt grundsätzlich der Preis, der zum Zeitpunkt der Bestellung auf unserer Website angezeigt wird.

Vor der endgültigen Abgabe der Bestellung können Verbraucher insbesondere folgende Angaben überprüfen:

Preis des ausgewählten Produkts;
Bestellmenge;
gegebenenfalls anfallende Versandkosten;
Gesamtbetrag der Bestellung.

Die für den Kauf relevanten Zahlungsinformationen werden vor dem Absenden der Bestellung deutlich dargestellt.

5. Bestellung und Vertragsschluss

5.1 Bestellablauf

Der Bestellvorgang erfolgt grundsätzlich in mehreren Schritten:

Auswahl des gewünschten Produkts;
Hinzufügen des Produkts zum Warenkorb;
Eingabe der erforderlichen Bestell- und Lieferdaten;
Auswahl einer verfügbaren Zahlungsmethode;
Überprüfung der Bestellangaben;
Verbindliches Absenden der Bestellung.

Mit dem Absenden der Bestellung gibt der Verbraucher ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags über die ausgewählten Produkte ab.

5.2 Zustandekommen des Vertrags

Die Präsentation der Produkte auf unserer Website stellt noch kein rechtlich bindendes Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags dar, sondern eine Aufforderung an den Kunden, selbst ein Angebot abzugeben.

Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung entsprechend annehmen. Dies kann insbesondere durch folgende Handlungen erfolgen:

Übermittlung einer Bestellbestätigung;
Versand der bestellten Ware;
Übermittlung einer Versandbestätigung.

Der konkrete Zeitpunkt des Vertragsschlusses richtet sich nach dem jeweiligen Bestellablauf und den geltenden gesetzlichen Vorschriften.

5.3 Ablehnung von Bestellungen

In bestimmten Situationen kann es erforderlich sein, eine Bestellung nicht anzunehmen. Dies kann beispielsweise der Fall sein, wenn:

ein Produkt aufgrund eines Bestandsfehlers tatsächlich nicht verfügbar ist;
ein offensichtlicher Preis- oder Eingabefehler vorliegt;
die Bestellung aus technischen Gründen nicht ordnungsgemäß verarbeitet werden kann;
eine Zahlung nicht erfolgreich durchgeführt werden konnte.

Sollten wir eine Bestellung nicht annehmen können, werden wir den Verbraucher hierüber möglichst zeitnah informieren.

6. Zahlung

Der Verbraucher ist verpflichtet, den während des Bestellvorgangs ausgewiesenen Gesamtbetrag über die gewählte Zahlungsmethode zu begleichen.

Welche Zahlungsmethoden zur Verfügung stehen, wird während des Bestellprozesses angezeigt.

Die Zahlungsabwicklung kann unter Einbindung externer Zahlungsdienstleister erfolgen. Für diese Zahlungsdienste können zusätzlich deren eigene Nutzungs- und Datenschutzbestimmungen gelten.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, korrekte Zahlungsinformationen bereitzustellen und sicherzustellen, dass die gewählte Zahlungsmethode ordnungsgemäß verwendet werden kann.

Kann eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden, kann dies dazu führen, dass die weitere Bearbeitung der Bestellung zunächst nicht möglich ist.

Weitere Informationen zu verfügbaren Zahlungsarten und den entsprechenden Zahlungsbedingungen finden Sie in unserer [Zahlungsrichtlinie].

7. Versand und Lieferung

Wir bieten Lieferungen innerhalb Deutschlands an.

Die Zustellung erfolgt entsprechend den Angaben im jeweiligen Bestellvorgang und den geltenden Versandbedingungen.

Für die Abwicklung des Transports können geeignete externe Versand- und Logistikdienstleister eingesetzt werden.

Der Verbraucher ist insbesondere verpflichtet:

eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben;
die Entgegennahme der Lieferung zu ermöglichen;
die Verpackung beziehungsweise Ware bei Erhalt nach Möglichkeit auf äußerlich erkennbare Transportschäden zu prüfen.

Die Rechte und Pflichten im Zusammenhang mit Versand und Lieferung richten sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.

Weitere Informationen zu Liefergebiet, Versandkosten, Lieferzeiten und Versandabläufen finden Sie in unserer [Versandrichtlinie].

8. Eigentumsvorbehalt

Soweit gesetzlich zulässig, bleibt die gelieferte Ware bis zur vollständigen Zahlung des vereinbarten Kaufpreises unser Eigentum.

Mit vollständiger Zahlung geht das Eigentum an der Ware auf den Verbraucher über.

9. Stornierung von Bestellungen

Ob eine Bestellung storniert werden kann, richtet sich nach ihrem aktuellen Bearbeitungs- und Versandstatus.

Grundsätzlich gilt:

Eine noch nicht versendete Bestellung kann unter den jeweils geltenden Voraussetzungen storniert werden.
Sobald sich die Bestellung bereits im Versand befindet oder an den Versanddienstleister übergeben wurde, ist eine direkte Stornierung in der Regel nicht mehr möglich.

Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, empfehlen wir, uns schnellstmöglich zu kontaktieren.

Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer [Stornierungsrichtlinie].

10. Widerruf, Rückgabe und Rückerstattung

Verbraucher haben nach den gesetzlichen Bestimmungen grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht, soweit kein gesetzlicher Ausschlusstatbestand greift.

Die gesetzlichen Regelungen zum Widerrufsrecht bleiben von unseren zusätzlichen Rückgabeangeboten unberührt.

Darüber hinaus können Kunden nach Maßgabe unserer [Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie] weitere Rückgabemöglichkeiten in Anspruch nehmen.

Derzeit bieten wir keinen direkten Umtausch von Produkten an.

Wenn Sie stattdessen ein anderes Produkt erwerben möchten, kann zunächst eine Rückgabe mit anschließender Rückerstattung erfolgen, sofern die dafür geltenden Voraussetzungen erfüllt sind. Anschließend kann eine neue Bestellung über den gewünschten Artikel aufgegeben werden.

Für Rückgaben können insbesondere folgende Anforderungen gelten:

Die Ware sollte sich in einem ordnungsgemäßen Zustand befinden.
Zum Produkt gehörendes erforderliches Zubehör sollte vollständig zurückgegeben werden.
Die Ware muss unter Berücksichtigung der jeweils anwendbaren gesetzlichen und vertraglichen Bedingungen für eine Rückgabe geeignet sein.

Nach Eingang und Prüfung einer berechtigten Rücksendung wird die Rückerstattung entsprechend den geltenden Bedingungen vorgenommen.

Die Erstattung erfolgt grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Weitere Informationen finden Sie in unserer [Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie].

11. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden von uns nach Maßgabe der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und der jeweils geltenden deutschen Datenschutzbestimmungen verarbeitet.

Die Verarbeitung kann insbesondere erforderlich sein für:

Bearbeitung und Verwaltung von Bestellungen;
Abwicklung von Zahlungen;
Organisation und Durchführung von Lieferungen;
Kundenservice und Bearbeitung von Anfragen;
Verbesserung unserer Website und Dienstleistungen;
Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten zu schützen.

Weitere Einzelheiten zur Datenerhebung, Verarbeitung, Speicherung und zu den Rechten betroffener Personen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

12. Haftung

Wir haften nach den gesetzlichen Bestimmungen für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht werden.

Die zwingenden gesetzlichen Haftungsregelungen, insbesondere für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie sonstige gesetzlich vorgeschriebene Haftung, bleiben unberührt.

Für vorübergehende Einschränkungen der Website, die beispielsweise durch technische Störungen, Wartungsarbeiten, Probleme mit Internetverbindungen oder Leistungen Dritter verursacht werden, besteht keine weitergehende Haftung, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Die gesetzlichen Rechte der Verbraucher werden durch diese Bestimmungen nicht eingeschränkt.

13. Anwendbares Recht

Für diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt deutsches Recht.

Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Staates beeinträchtigt werden, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

Die zwingenden Rechte der Verbraucher nach den jeweils anwendbaren deutschen und europäischen Verbraucherschutzvorschriften bleiben bestehen.

Bei Fragen oder Streitigkeiten bemühen wir uns zunächst um eine direkte und einvernehmliche Klärung.

14. Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Wir behalten uns vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern oder zu ergänzen, wenn dies aufgrund geänderter gesetzlicher Anforderungen, technischer Entwicklungen, organisatorischer Anpassungen oder Änderungen unserer Dienstleistungen erforderlich wird.

Für bereits abgeschlossene Bestellungen gelten grundsätzlich die Bedingungen, die zum Zeitpunkt des jeweiligen Vertragsschlusses maßgeblich waren, sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.

Die jeweils aktuelle Fassung wird auf unserer Website veröffentlicht.

15. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Ihrer Bestellung, unseren Produkten oder unseren Dienstleistungen können Sie uns jederzeit kontaktieren.

Shoremere